Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між MealKeyyForma (далі - "Сервіс", "ми", "нас", "наш") та користувачами наших послуг з планування харчування та консультацій щодо здорового способу життя.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

⚠️ ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Наші послуги НЕ є медичними консультаціями та НЕ замінюють професійну медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Якщо у вас є хронічні захворювання, алергії, харчові розлади або ви приймаєте ліки, консультація з медичним фахівцем є обов'язковою перед початком наших програм.

2. Опис послуг

MealKeyyForma надає наступні послуги:

Індивідуальні консультації з планування харчування
Розробка персоналізованих планів харчування
Освітні програми щодо здорового способу життя
Супровід та підтримка у формуванні харчових звичок
Аналіз та корекція раціону харчування

Всі рекомендації базуються на загальноприйнятих принципах здорового харчування та індивідуальних потребах клієнта.

3. Права та обов'язки клієнта

3.1 Ваші права:

Отримати якісні консультаційні послуги відповідно до обраного пакету
Запросити роз'яснення щодо наданих рекомендацій
Припинити співпрацю в будь-який момент
Конфіденційність персональних даних
Отримати копію наданих рекомендацій

3.2 Ваші обов'язки:

Надати точну та повну інформацію про стан здоров'я
Повідомити про всі алергії, хронічні захворювання та ліки
Дотримуватися рекомендацій лікаря щодо харчування
Своєчасно оплачувати послуги
Повідомляти про зміни у стані здоров'я
Не використовувати рекомендації як медичні поради

4. Права та обов'язки сервісу

4.1 Наші права:

Відмовити в наданні послуг за медичними показниками
Направити клієнта до медичного фахівця
Змінити або припинити співпрацю при порушенні умов
Використовувати знеособлені дані для покращення послуг

4.2 Наші обов'язки:

Надати якісні консультаційні послуги
Дотримуватися конфіденційності
Базувати рекомендації на наукових даних
Надавати підтримку протягом обумовленого періоду
Інформувати про обмеження наших послуг

5. Оплата послуг

5.1 Тарифи та платежі

Вартість послуг зазначена на сайті в гривнях
Оплата здійснюється перед початком надання послуг
Ціни можуть змінюватися без попередження
Діють ціни, актуальні на момент оформлення замовлення

5.2 Повернення коштів

Повернення можливе протягом 14 днів після оплати (якщо послуга не була надана)
Часткове повернення за невикористані консультації
Повернення не здійснюється, якщо послуга була повністю надана
Рішення про повернення приймається індивідуально

6. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО: Ми не несемо відповідальності за наслідки самостійного використання наших рекомендацій без медичного нагляду.

Наші рекомендації не гарантують конкретних результатів
Ми не відповідаємо за шкоду від неправильного застосування порад
Клієнт несе особисту відповідальність за дотримання медичних рекомендацій
Ми не замінюємо професійну медичну діагностику та лікування
Максимальна відповідальність обмежується вартістю наданих послуг

7. Протипоказання

Наші послуги НЕ рекомендуються особам з:

Серйозними харчовими розладами (анорексія, булімія)
Тяжкими хронічними захворюваннями без медичного нагляду
Психічними розладами, що впливають на харчову поведінку
Вагітністю або годуванням груддю (без дозволу лікаря)
Віком до 18 років (без згоди батьків та лікаря)

8. Конфіденційність

Вся інформація, надана під час консультацій, є строго конфіденційною. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту захищені авторським правом
Індивідуальні плани харчування призначені виключно для особистого використання
Заборонено копіювання та розповсюдження наших матеріалів
Торгові марки та логотипи належать відповідним власникам

10. Розгляд спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості домовитися, спори розглядаються в судах України відповідно до українського законодавства.

11. Зміни умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не менш ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

12. Контакти та скарги

З питаннями щодо цих Умов або для подання скарги звертайтеся через контактну форму на сайті. Ми зобов'язуємося відповісти протягом 3 робочих днів.

13. Заключні положення

Ці Умови діють з моменту їх акцепту клієнтом та зберігають чинність протягом всього періоду співпраці. Недійсність окремих положень не впливає на чинність Умов в цілому.